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（）指重復(fù)購買的顧客數(shù)量與顧客總數(shù)量的比值，反映了供應(yīng)鏈的顧客忠誠度水平。
A.柔性程度
B.查詢時間
C.售后服務(wù)
D.客戶保有率
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單項選擇題
產(chǎn)品（）越高，說明供應(yīng)商的盈利能力越強(qiáng)，企業(yè)的綜合管理水平越高。
A.準(zhǔn)時交貨率
B.成本利潤率
C.滿意交貨率
D.響應(yīng)提前期
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單項選擇題
（）指它的用戶為了在預(yù)定時間收到所訂貨物而需要提前下單的時間長短。
A.準(zhǔn)時交貨率
B.成本利潤率
C.滿意交貨率
D.響應(yīng)提前期
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