問答題
【案例分析題】"我希望我得部門的所有管理人員都能進行完全合理的決策。"薩瑪?shù)隆ぐ⑷鸱蛘f。他是唐氏玩具公司市場營銷部副總裁。他說:"我們中的每一個人,無論職位高低,被雇傭了,就希望他成為一名專業(yè)的合理化主義者。我希望我們所有的人不僅知道自己在做什么和為什么做,而且知道他們的決策室正確的。有些人曾說過,一名優(yōu)秀的管理人員僅僅需要做出一半以上正確的決策。但是,這對于我來說還不夠。我同意偶然犯一次錯誤是可以原諒的,尤其是當事情超出了你的控制范圍時,但我決不會原諒不合理的行動。"廣告部經(jīng)理約翰·李說:"阿瑞夫,我同意你的看法,而且我總是努力實現(xiàn)合理的和合乎邏輯的決策。沒有人會愿意作出不合理得決策、不是嗎?但是,阿瑞夫,你能向我解釋一下,我要怎么做才能達到你的合理化要求?"你認為在該部門,應(yīng)該如何進行決策管理?
答案:
阿瑞夫一方面應(yīng)該向下屬適當介紹科學(xué)決策的程序和方法,幫助下屬進行科學(xué)的決策。另一方面應(yīng)該讓下屬明白,作為一名高級主管人員...