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【簡答題】實施收益管理的服務企業(yè)需具備哪些特征?
答案:
供應能力相對固定;市場能夠被細分;服務產品可以被預訂;需求波動是可預測的;邊際銷售成本要低,邊際能力增加成本要高;在定價...
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【簡答題】在需求高峰,如何調節(jié)生產能力以便適應需求?
答案:
主要策略包括:延長工作時間;優(yōu)化排班表;培養(yǎng)多技能員工;雇傭臨時工;提高設施面積利用率;優(yōu)化設施布局;提高顧客的自助服務...
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【簡答題】在需求低峰,如何調節(jié)需求以便適應生產能力?
答案:
在當前細分市場使用銷售人員和廣告以增加業(yè)務;調整服務供給內容和方式,以吸引新的細分市場;打折或提供價格優(yōu)惠;延長運營時間...
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