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問答題
【簡答題】在需求高峰，如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力以便適應(yīng)需求？
答案：
主要策略包括：延長工作時(shí)間；優(yōu)化排班表；培養(yǎng)多技能員工；雇傭臨時(shí)工；提高設(shè)施面積利用率；優(yōu)化設(shè)施布局；提高顧客的自助服務(wù)...
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問答題
【簡答題】在需求低峰，如何調(diào)節(jié)需求以便適應(yīng)生產(chǎn)能力？
答案：
在當(dāng)前細(xì)分市場使用銷售人員和廣告以增加業(yè)務(wù)；調(diào)整服務(wù)供給內(nèi)容和方式，以吸引新的細(xì)分市場；打折或提供價(jià)格優(yōu)惠；延長運(yùn)營時(shí)間...
問答題
【簡答題】簡述服務(wù)需求與服務(wù)供應(yīng)能力之間的關(guān)系。
答案：
服務(wù)需求是波動的，服務(wù)能力是相對固定的。
由于二者的上述特點(diǎn)，需求與供應(yīng)能力之間的關(guān)系表現(xiàn)為四種狀態(tài)：理想狀態(tài)；...
由于二者的上述特點(diǎn)，需求與供應(yīng)能力之間的關(guān)系表現(xiàn)為四種狀態(tài)：理想狀態(tài)；...
