多項(xiàng)選擇題

以餐館為例，為了改善顧客等待服務(wù)時的心理感受，下列哪些工作是比較好的做法？（）

A.顧客等待過程中分散其注意力
B.給予等待顧客關(guān)懷
C.提前開始服務(wù)
D.及時告知顧客等待時間
E.吸引顧客在營業(yè)高峰期到達(dá)

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