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判斷題營業(yè)主管每日根據(jù)各員工的記分卡情況，匯總并填寫《網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表》（按人員）。

1.判斷題網(wǎng)點內所有員工都需要使用員工記分卡。

2.判斷題員工記分卡是對員工日常工作進行檢查和測量的一種工具。

3.判斷題為加強員工工作的過程管理，尋找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保取得良好的業(yè)績，網(wǎng)點內各崗位員工需要使用記分卡，加強對員工的日常管理。

4.判斷題對于實際值與目標值差距較大的指標，員工不需要說明原因。

5.判斷題《網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表》（按人員）不可在精神墻進行展示。

6.判斷題客戶經(jīng)理記分卡指示包括：個人存款新增、信用卡、商易通、基金、理財、貸款新增、客戶信息表數(shù)量、銷售推薦、客戶投訴等。

7.判斷題柜員記分卡指標包括：綠卡、綠卡通、VIP卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、銷售推薦、客戶投訴、業(yè)務差錯筆數(shù)等。

8.判斷題要根據(jù)崗位職責的不同確定不同的記分卡指標。

9.判斷題一般而言，員工記分卡指標不得超過8個。

10.判斷題通過定期查看叫號機記錄業(yè)務報表人工記錄時點客流量和現(xiàn)場觀察等手段，分別以日期和時點為維度繪制網(wǎng)點客流量和業(yè)務量折線圖，可以確定網(wǎng)點高峰低谷時間。