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判斷題員工記分卡是對員工日常工作進(jìn)行檢查和測量的一種工具。

1.判斷題為加強(qiáng)員工工作的過程管理，尋找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保取得良好的業(yè)績，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位員工需要使用記分卡，加強(qiáng)對員工的日常管理。

2.判斷題對于實(shí)際值與目標(biāo)值差距較大的指標(biāo)，員工不需要說明原因。

3.判斷題《網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計表》（按人員）不可在精神墻進(jìn)行展示。

4.判斷題客戶經(jīng)理記分卡指示包括：個人存款新增、信用卡、商易通、基金、理財、貸款新增、客戶信息表數(shù)量、銷售推薦、客戶投訴等。

5.判斷題柜員記分卡指標(biāo)包括：綠卡、綠卡通、VIP卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、銷售推薦、客戶投訴、業(yè)務(wù)差錯筆數(shù)等。

6.判斷題要根據(jù)崗位職責(zé)的不同確定不同的記分卡指標(biāo)。

7.判斷題一般而言，員工記分卡指標(biāo)不得超過8個。

8.判斷題通過定期查看叫號機(jī)記錄業(yè)務(wù)報表人工記錄時點(diǎn)客流量和現(xiàn)場觀察等手段，分別以日期和時點(diǎn)為維度繪制網(wǎng)點(diǎn)客流量和業(yè)務(wù)量折線圖，可以確定網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時間。

9.判斷題通過定期查看叫號機(jī)記錄業(yè)務(wù)報表人工記錄時點(diǎn)客流量和與員工溝通等手段，可以確定網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時間。

10.判斷題銷售主管盡可能在高峰時段擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。