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單項選擇題

鉆金銀會員緊急開機次數(shù)為（）

A.每月1次
B.每月2次
C.每月3次

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單項選擇題

鉆金卡用戶在營業(yè)廳排隊等候時間不得長于（）分鐘

A.5
B.8
C.15
D.30

單項選擇題

中國電信客戶維系是指基于針對性服務和營銷的IT支撐手段，聚焦“流失預警”、“客戶關懷”和（）等主題開展的服務營銷活動

A.客戶服務
B.投訴處理
C.價值提升
D.日?；卦L

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