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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)電信客戶(hù)維系是指基于針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的IT支撐手段，聚焦“流失預(yù)警”、“客戶(hù)關(guān)懷”和（）等主題開(kāi)展的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.客戶(hù)服務(wù)
B.投訴處理
C.價(jià)值提升
D.日常回訪(fǎng)

單項(xiàng)選擇題

下面哪種情況仍可以給予會(huì)員生日禮品饋贈(zèng)（）

A.欠費(fèi)經(jīng)催交后拖欠三個(gè)月仍未交納
B.會(huì)員資質(zhì)到期后降級(jí)為銀卡或非VIP會(huì)員客戶(hù)
C.未過(guò)期但被凍結(jié)、終止資質(zhì)
D.連續(xù)3個(gè)月累計(jì)消費(fèi)不夠會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)

鉆金卡用戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候時(shí)間不得長(zhǎng)于（）分鐘

你可能感興趣的試題

中國(guó)電信客戶(hù)維系是指基于針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的IT支撐手段，聚焦“流失預(yù)警”、“客戶(hù)關(guān)懷”和（）等主題開(kāi)展的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

下面哪種情況仍可以給予會(huì)員生日禮品饋贈(zèng)（）

中國(guó)電信客戶(hù)維系是指基于針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的IT支撐手段，聚焦“流失預(yù)警”、“客戶(hù)關(guān)懷”和（）等主題開(kāi)展的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)