問答題

【簡答題】自我調(diào)控需要注意哪些方面？

答案：一是強自制力。力是人們控制自己的破壞性情緒和沖動，較好地約束其思想和言行的能力；
二是擇地表達情緒。

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【簡答題】傾聽后的反饋需要特別注意的問題是什么？

答案：

（1）反饋語言要表達明確
（2）反饋的態(tài)度應(yīng)是支持性的和坦誠的

溝通中最困難的問題是說服你的反對方最后贊成你的觀點。

答案：正確