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單項(xiàng)選擇題

實(shí)施小組成立后的第一個(gè)任務(wù)是（），也是比較關(guān)鍵的任務(wù)。

A.制定實(shí)施方針
B.擬定實(shí)施計(jì)劃
C.溝通培訓(xùn)
D.成立變革小組

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單項(xiàng)選擇題
實(shí)施過程中的領(lǐng)導(dǎo)策略有四種，其中一種策略為改變方式。改變方式中不包括對（）的改變。
A.時(shí)間
B.成本
C.質(zhì)量
D.利潤
單項(xiàng)選擇題
咨詢方案形成過程中的另一個(gè)典型錯(cuò)誤是：咨詢方案的重點(diǎn)放在了（）上。
A.客戶的需求
B.客戶的目標(biāo)
C.客戶的愿望
D.客戶利益