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A.S公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為公司第一年做六西格瑪，應(yīng)該找一些簡單的甚至已經(jīng)可以改善的項(xiàng)目進(jìn)行，這樣容易讓大家接受
B.D公司的倡導(dǎo)者認(rèn)為應(yīng)該先收集上一年客戶抱怨事件，并將其作為年度主要項(xiàng)目
C.F公司的倡導(dǎo)者說通過集團(tuán)的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)分解出具體的項(xiàng)目
D.H公司的倡導(dǎo)者覺得該年就只需要做一個(gè)“降低公司市場質(zhì)量損失30%”的項(xiàng)目即可

A.根據(jù)卓越績效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定項(xiàng)目的方向
B.根據(jù)公司或部門的平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)弱項(xiàng)確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向
C.通過競爭對(duì)比和水平對(duì)比，找到存在的突出差距
D.根據(jù)對(duì)內(nèi)外部顧客的聲音的分析，確定主要的改進(jìn)方向