問答題

【簡答題】簡述TS16949要求對哪些方面要進行監(jiān)視和測量？

答案：

8.2.1顧客滿意
8.2.2內部審核
8.2.3過程的監(jiān)視和測量
8.2.4產品的監(jiān)視和測量
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問答題

【簡答題】外部故障成本是指什么？
答案：

指用戶在使用中發(fā)現產品缺陷而產生的由企業(yè)支付的一切費用的總和，包括保修費、索賠費、訴訟費、退貨費、降價費等。
名詞解釋

APQP
答案： 是一種結構化、系統(tǒng)化的方法，確保使產品滿足顧客的需要和期望，從產品的概念設計、設計開發(fā)、過程開發(fā)試生產到生產，以及全過程...
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