A.質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識的重要形式,因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針 B.質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)與組織的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求 C.質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素,并支持組織戰(zhàn)略方向 D.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定
A.可獲取并保持成文信息 B.在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用 C.適宜時,可為相關(guān)方所獲取 D.定期評審(每年至少一次)
A.始終致力于增強顧客滿意 B.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求 C.確定和應(yīng)對可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格的風險和機遇 D.質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程