A.可以由上司自己決定,指示秘書安排 B.可以是上司讓秘書與對方聯(lián)系、商定 C.可以是對方來電、來信要求與上司面談、請求約見 D.約見都必須經(jīng)過秘書的安排才能實(shí)現(xiàn)
A.要按時間先后排列,不用分清主次 B.將重要的工作安排在一天中的最佳時間內(nèi) C.日程表可以使用事先印好的表格或者卡片 D.將日程表于前一天將下班時或當(dāng)天一上班時放在上司辦公桌上
A.以柔克剛,讓對方把話說完,然后平靜地陳述自己的意見 B.沉默是金,當(dāng)對方罵人時,秘書宜用停頓、沉默相待 C.聽到對方叫罵,先忍耐一會再打斷并予以反駁 D.冷處理,即聽完對方的話后表示會向上司反映他的情況