A.以客戶滿意為中心 B.把客戶的需求、滿意和關(guān)系放到首位 C.銷(xiāo)售成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵目標(biāo) D.提高產(chǎn)量成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心 E.以利潤(rùn)為中心
A.產(chǎn)值中心論 B.銷(xiāo)售中心論 C.成本中心論 D.利潤(rùn)中心論 E.客戶中心論
A.社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化 B.社會(huì)生產(chǎn)方式的變化 C.客戶消費(fèi)觀念的改變 D.客戶投資觀念的變化 E.信息技術(shù)的推動(dòng)