問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】沃爾頓經(jīng)營(yíng)的第一條規(guī)則是“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，為什么？

答案： ①客戶的動(dòng)機(jī)是對(duì)的；
②客戶的抱怨是對(duì)的；
③客戶的爭(zhēng)吵是對(duì)的。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】“以客戶為中心”的觀念包括哪些內(nèi)容？
答案：

①客戶創(chuàng)造市場(chǎng)觀念；
②客戶創(chuàng)造利潤(rùn)觀念；
③客戶創(chuàng)造質(zhì)量觀念；
④客戶創(chuàng)造機(jī)遇觀念。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員常用的促銷策略是什么？
答案： 營(yíng)銷員在日常工作中，要適當(dāng)運(yùn)用營(yíng)銷策略，說(shuō)服客戶，達(dá)到銷售電信產(chǎn)品的目的。一般常用的營(yíng)銷策略有：
①“刺激-反應(yīng)...
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