問答題

【簡答題】營銷員的“四聲”服務(wù)內(nèi)容是什么？

答案：

①來有迎聲；
②問有答聲；
③唱收唱付聲；
④去有送聲。
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問答題

【簡答題】服務(wù)禮儀對儀態(tài)美的要求是什么？
答案： ①站姿挺拔；
②坐姿文雅；
③走姿穩(wěn)重；
④蹲姿雅觀；
⑤手勢恰當(dāng)；
⑥目光親切；
⑦真情微笑。
問答題

【簡答題】有哪幾種報價方式？
答案：

①一般有三種報價方式；
②書面報價，不做口頭補充；
③書面報價，做口頭補充；
④口頭報價。
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