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每一營(yíng)銷渠道都將產(chǎn)生不同水平的銷售額及成本,制造商首先應(yīng)考慮的就是自組銷售隊(duì)伍或者通過(guò)銷售代理商來(lái)進(jìn)行。
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客戶細(xì)分是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ),也是實(shí)施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵,所以要求企業(yè)要特別重視。
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CRM是一種管理理念,其核心思想就是以客戶為中心。
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