A.相同的概念 B.對(duì)立的概念 C.不同層次的概念 D.完全無關(guān)的概念
A.CI戰(zhàn)略 B.CS戰(zhàn)略 C.ES戰(zhàn)略 D.4CS戰(zhàn)略
A.顧客滿意 B.顧客滿意度 C.員工滿意 D.員工滿意度