A.CI戰(zhàn)略 B.CS戰(zhàn)略 C.ES戰(zhàn)略 D.4CS戰(zhàn)略
A.顧客滿意 B.顧客滿意度 C.員工滿意 D.員工滿意度
A.滿意 B.不滿意 C.滿意或不確定 D.不滿意或不確定