A.產(chǎn)品和服務(wù)B.刪減C.管理者代表D.形成文件的信息
A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別(硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料) B.ISO9001:2015標準增加“服務(wù)”,是為了旨在強調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面,產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異 C.在提供服務(wù)之前不可能確認其是否符合要求 D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的,產(chǎn)品可以附帶服務(wù),而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供
A.基于風險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001:2008中 B.確定風險是進行策劃的基礎(chǔ) C.應(yīng)對機遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風險 D.風險是一種不確定性的影響