問答題

【案例分析題】莎拉是一位意大利女商人,由于交通阻塞,在一次談判會議上比規(guī)定時間晚到了半個小時。她的談判對手德國商人馬克非常不滿,因為德國人等人的時間不習慣超過3分鐘??墒窃谏奈幕h(huán)境中,這不會有什么問題,因為其他大多數(shù)人都會遲到。馬克的不快和抱怨導致莎拉陷入迷惘:難道我錯了嗎?對跨文化背景下的談判,雙方應采取何種原則來對待可能存在的文化差異?

答案:

對待文化差異的原則:
①因循文化認識談判者行為;
②正確對待文化差異;
③接納不同的文化;
④制定靈活的談判策略。

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