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工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括職位分析問(wèn)卷法，（）和職能工作分析法。

答案：管理職位描述問(wèn)卷法

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問(wèn)卷收集信息的過(guò)程中要注意一些相關(guān)的操作要點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)，問(wèn)卷測(cè)試，（），問(wèn)卷發(fā)放及回收問(wèn)卷處理及運(yùn)用。
答案：樣本選擇
填空題
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答案：問(wèn)卷調(diào)查法

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