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填空題

租戶搬家，由業(yè)主到場或租戶提供（），方可到前臺辦理。

答案：業(yè)主親筆簽署的同意搬出的書面文件和本人身份證

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客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對業(yè)戶建議處理結(jié)果的回復(fù)工作，回復(fù)方式原則上與（）對等。

答案：業(yè)戶提出的方式

客服前臺接到“一類投訴”后，必須立即通知和派單給客服部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交（）處理。

答案：服務(wù)中心負(fù)責(zé)人