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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司在安裝、置換、輪換表計及配套計量互感器等設(shè)備時，電表接線錯誤，且影響計費準確性，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù).

A.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置
B.服務(wù)申請—電能表異常
C.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—表計線路接錯
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計量

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A與B，A欠費，但供電公司在停電時錯將客戶B停電。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
B.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—催繳費
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A，辦理用電業(yè)務(wù)實際應(yīng)交納業(yè)務(wù)費合計為100元，但是因為各種原因工作人員實際計算出來的金額不是100元，且未及時彌補。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費-催收電費
B.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費-電費退補
C.投訴—營業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費-收費標準
D.投訴—營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費

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