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問答題
【簡答題】收費(fèi)站發(fā)生堵車，收費(fèi)車道出入口全部打開，單車道平均堵車超過5臺，因監(jiān)控員便攜設(shè)備未派發(fā)，導(dǎo)致無法啟動應(yīng)急預(yù)案，對監(jiān)控員如何處分？
答案：
按《收費(fèi)站車道保暢管理規(guī)定》，給予當(dāng)班監(jiān)控員通報(bào)批評，扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。
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問答題
【簡答題】收費(fèi)員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)分為哪些考核項(xiàng)目？
答案：
分為五個項(xiàng)目，分別為業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律、其他、民主評定和加分項(xiàng)目。
問答題
【簡答題】監(jiān)控員如何判定收費(fèi)員的發(fā)卡速度是否符合操作流程規(guī)定？
答案：
（1）每次隨機(jī)抽取一連續(xù)時間段的10臺次車輛收、發(fā)卡速度。
（2）按收費(fèi)站和管理處《稽查日報(bào)》中發(fā)現(xiàn)的問題累計(jì)。
