單項(xiàng)選擇題

“旅館為客戶提供住宿服務(wù),床鋪將參與服務(wù)過(guò)程,但在服務(wù)的過(guò)程中床鋪始終是屬于旅館的,不會(huì)轉(zhuǎn)移給客人”,這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個(gè)特征?()

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.缺乏所有權(quán)

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