單項選擇題

服務的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出來的。

A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性

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單項選擇題

“電信部門無法將空閑時段的電路利用儲存起來，用于滿足高峰期的需求”，這體現(xiàn)了服務的哪個基本特征？（）

A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性

單項選擇題

不同的客戶對同一位廚師烹制的菜肴味道有不同的反應體現(xiàn)了服務的哪個基本特征？（）

A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性

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