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判斷題

手機(jī)支付繳話費(fèi)編輯短信HF+金額（如HF100）到10658888。短信方式僅能為本機(jī)繳話費(fèi)。

答案：正確

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自營廳營業(yè)員在上班期間的基本服務(wù)要求站立迎候、耐心聽說、溝通確認(rèn)、專心辦理、唱收唱找和起身相送。

答案：正確

在未經(jīng)客戶同意的情況下禁止擅自替客戶開通、定制業(yè)務(wù)，但可以為客戶辦理免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤