A.“我本來應(yīng)該” B.“你應(yīng)該冷靜下來” C.“我不是已經(jīng)告訴你了嗎” D.“你弄錯了”
A.聽清事實(shí) B.聽出關(guān)聯(lián) C.聽出感情 D.聽后回應(yīng)
A.廠家 B.消協(xié) C.行業(yè)主管部門 D.仲裁委員會