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填空題

品牌、價格、承諾是服務的（）有形性提示。

答案：信息性

你可能感興趣的試題

環(huán)境是服務的（）有形性提示。

答案：物質性

多項選擇題

下列屬于服務環(huán)境營銷要素的有（）。

A、烘托服務質量
B、體現(xiàn)服務理念
C、體現(xiàn)服務特色
D、配合網(wǎng)點建設
E、改善顧客關系

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