指在整個服務生產和交易中充分利用人員的服務技能來吸引和滿足顧客,以及充分發(fā)揮技能在整個服務營銷中的作用。
A.弘揚產業(yè)文化 B.文化包裝 C.文化研究 D.文化創(chuàng)造 E.文化促進
A.促進服務規(guī)范化營銷 B.增強服務質量的保證性 C.促進內部營銷 D.促進專業(yè)信息咨詢 E.促進服務品牌的創(chuàng)立