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多項(xiàng)選擇題

文化營(yíng)銷(xiāo)的因素包括（）

A.弘揚(yáng)產(chǎn)業(yè)文化
B.文化包裝
C.文化研究
D.文化創(chuàng)造
E.文化促進(jìn)

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多項(xiàng)選擇題

專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)的作用（）

A.促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化營(yíng)銷(xiāo)
B.增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的保證性
C.促進(jìn)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
D.促進(jìn)專業(yè)信息咨詢
E.促進(jìn)服務(wù)品牌的創(chuàng)立

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的要素（）

A.顧客教育
B.顧客素養(yǎng)
C.知識(shí)素養(yǎng)
D.信息咨詢
E.硬件技術(shù)