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問答題
【簡答題】產(chǎn)品數(shù)字代碼是什么？
答案：
理財產(chǎn)品代碼均為字母與數(shù)字的組合形式，因電話銀行渠道特殊操作的局限性，故理財產(chǎn)品增加產(chǎn)品數(shù)字代碼以便客戶使用電話鍵盤操作...
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問答題
【簡答題】客戶詢問如何通過電話銀行進行理財產(chǎn)品交易？
答案：
客戶需首先做理財風險評估、簽署理財協(xié)議，設定理財交易賬戶并同時開通電話銀行服務后可享受此服務。另外，電話銀行只支持非首次...
問答題
【簡答題】客戶查詢中行信用卡賬戶余額，系統(tǒng)中“賬戶余額”和“轉(zhuǎn)出賬戶余額”的“+、-”號代表透支還是結余？
答案：
出現(xiàn)“-”號為賬戶結余。中國銀行系統(tǒng)顯示的“+、-”號是相對于銀行來說。
