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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶詢問(wèn)如何通過(guò)電話銀行進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品交易？
答案：
客戶需首先做理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、簽署理財(cái)協(xié)議，設(shè)定理財(cái)交易賬戶并同時(shí)開(kāi)通電話銀行服務(wù)后可享受此服務(wù)。另外，電話銀行只支持非首次...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶查詢中行信用卡賬戶余額，系統(tǒng)中“賬戶余額”和“轉(zhuǎn)出賬戶余額”的“+、-”號(hào)代表透支還是結(jié)余？
答案：
出現(xiàn)“-”號(hào)為賬戶結(jié)余。中國(guó)銀行系統(tǒng)顯示的“+、-”號(hào)是相對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話銀行是否支持中行信用卡還款？
答案：
支持信用卡還款，客戶可通過(guò)本人關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬和指定賬戶轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)。準(zhǔn)貸記卡支持轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入服務(wù)，貸記卡支持轉(zhuǎn)入服務(wù)。
