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多項選擇題

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

A.車輛停穩(wěn)后，服務(wù)顧問及時出門迎接
B.預(yù)約客戶準(zhǔn)確稱呼
C.非預(yù)約客戶，詢問客戶稱呼及需求
D.直有看到客戶下車后，才出門迎接

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多項選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）
A.主動引導(dǎo)客戶參觀車間
B.無需繼續(xù)理會客戶，服務(wù)顧問直接進行其他客戶接待的工作
C.親自引導(dǎo)客戶進入休息區(qū)
D.介紹客戶休息區(qū)
多項選擇題
對于三包爭議處理可以通過（）解決。
A.協(xié)商
B.質(zhì)量鑒定
C.仲裁起訴
D.報警備案