A、部級(jí)領(lǐng)導(dǎo) B、國(guó)際上有影響的人士 C、中外國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人 D、有特殊要求的客人
A、貴客在店期間與貴客的交流 B、貴賓資料及檔案的更新 C、貴賓在店期間的服務(wù) D、貴賓在店期間投訴及意見的處理
A、每日清早送去豐富的早餐 B、值班經(jīng)理應(yīng)每日對(duì)VIP客人的賬單進(jìn)行核對(duì) C、做到對(duì)貴賓資料保密 D、酒店保安部在貴賓在店期間,對(duì)貴賓房間所在區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控