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判斷題

辦公長(zhǎng)住客希望飯店能向他們提供辦公和生活方便。（）

答案：正確

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客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的八字工作法是：迎、問(wèn)、勤、潔、快、靈、聽(tīng)、送（）

答案：錯(cuò)誤

對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)是客房部及整個(gè)飯店培訓(xùn)重點(diǎn)，也是客房部日常工作的重要內(nèi)容。（）

答案：正確