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多項(xiàng)選擇題

下列屬于特殊客房的是（）

A、商務(wù)客房
B、娛樂(lè)客房
C、男性客房
D、VIP客房

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單項(xiàng)選擇題

“眉目傳情”指的是（）

A、表情語(yǔ)言
B、動(dòng)作語(yǔ)言
C、物飾語(yǔ)言
D、口頭語(yǔ)言

單項(xiàng)選擇題

（）是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的基本測(cè)量。

A、經(jīng)濟(jì)效益
B、顧客的評(píng)定
C、服務(wù)員的熱情程度
D、飯店提供的服務(wù)項(xiàng)目的多少