答案：

是以公共關(guān)系主體為核心的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，其特點(diǎn)是主體和客體單線(xiàn)聯(lián)系，互相交換信息，客體和客體間沒(méi)有直接聯(lián)系。

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鏈形溝通
答案：
公共關(guān)系主體和關(guān)系親密的客體秘密交換信息的溝通網(wǎng)絡(luò)，其特點(diǎn)是信息在關(guān)系親密者之間互相傳遞，形成一個(gè)封閉的信息鏈。
名詞解釋
轉(zhuǎn)移作用
答案：
把自己內(nèi)心不可遏止的沖動(dòng)轉(zhuǎn)換方向，改其他目標(biāo)作為發(fā)泄對(duì)象的心理機(jī)制。