①微觀環(huán)境分析:供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾 ②宏觀環(huán)境分析:人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、技術(shù)、自然
①消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸 ②消費(fèi)者購買的主動(dòng)性加強(qiáng) ③消費(fèi)行為理性化 ④消費(fèi)者追求購買的便利性及購物樂趣 ⑤網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性