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()是有效進行客戶溝通、實現(xiàn)客戶滿意的前提。
A.客戶選擇
B.客戶分級
C.客戶開發(fā)
D.客戶維護
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單項選擇題
企業(yè)可以通過()來推測客戶未來的消費行為。
A.客戶購買模式
B.客戶數(shù)據(jù)庫
C.客戶購買頻率
D.客戶購買渠道
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判斷題
在許多情況下,矩陣圖可與系統(tǒng)圖聯(lián)合使用。
答案:
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