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A.離店日期
B.入住日期
C.房型
D.樓層要求
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訪客的接待截止時間是()。
A.22點
B.20點
C.21點
D.23點
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前廳()負責銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表;協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作;回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團活動等;接待來訪客人;處理客人郵件、留言等。
A.車隊
B.收銀處
C.接待處
D.禮賓
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