A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析 B、讓技術(shù)外行也能讀懂 C、注重排版與寫(xiě)作風(fēng)格 D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
A、沒(méi)有必要進(jìn)行任何工作 B、跟蹤回訪(fǎng)調(diào)查解決結(jié)果 C、了解顧客的真實(shí)用意 D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)