你可能感興趣的試題

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請(qǐng)選出其中最合適的一組：（）

A.外表（Appearance）、行為（Behavior）、溝通（Communication）
B.態(tài)度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C.外表（Appearance）、表情（Brow）、溝通（Communication）
D.態(tài)度（Attitude）、行為（Behavior）、外貌（Colour）

單項(xiàng)選擇題

按照KANO模型對(duì)顧客需求的三個(gè)層次，信用卡免息還款期的長(zhǎng)短最接近的可能是（）

A.基本型需求（必須的）
B.期望型需求（越多越好的）
C.興奮型需求（魅力的）
D.偶然型需求（隨意的）

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當(dāng)二項(xiàng)分布的n很大（如大于100），P很小時(shí)（如小于0.05），它可用（）來近似。

你可能感興趣的試題

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請(qǐng)選出其中最合適的一組：（）

按照KANO模型對(duì)顧客需求的三個(gè)層次，信用卡免息還款期的長(zhǎng)短最接近的可能是（）

當(dāng)二項(xiàng)分布的n很大（如大于100），P很小時(shí)（如小于0.05），它可用（）來近似。

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請(qǐng)選出其中最合適的一組：（）

按照KANO模型對(duì)顧客需求的三個(gè)層次，信用卡免息還款期的長(zhǎng)短最接近的可能是（）