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VIP客戶投訴處理時(shí)限為普通客戶()的時(shí)間。
A、1/2
B、2倍
C、1/4
D、4倍
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對于決定受理的客戶申訴,申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理客戶申訴后多少個(gè)工作日內(nèi)將客戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人.()
A、1個(gè)
B、2個(gè)
C、3個(gè)
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對錯(cuò)收話費(fèi)實(shí)行雙倍返還以自然月為周期,對當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)的錯(cuò)收()雙倍返還。
A、給予
B、暫不給予
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