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單項選擇題

對錯收話費實行雙倍返還以自然月為周期，對當(dāng)月實時話費的錯收（）雙倍返還。

A、給予
B、暫不給予

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單項選擇題

與潛在客戶聯(lián)系的方法不包括（）。

A、寫信
B、上門推銷
C、打電話
D、登廣告

單項選擇題

與客戶進行交往的過程中，客戶經(jīng)理主要應(yīng)掌握的技巧不包括（）。

A、語言技巧
B、交際技巧
C、業(yè)務(wù)技巧
D、選擇技巧

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