問答題
【案例分析題】現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在信用卡營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。如某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場反饋來看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了信用卡實際的內(nèi)容。該卡儲存了,患者的病歷,并增加了預約掛號等一系列的功能,該信用卡一經(jīng)推出,就受到了消費者的搶購,市場好評如潮。試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
答案:
一般來說,銀行信用卡營銷要注重三點:一是客戶的需求;二是信用卡的實質(zhì)內(nèi)容;三是該卡帶給客戶的實際利益。其實這三點是一個多...