A.服務(wù)導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)創(chuàng)新 B.服務(wù)業(yè)中技術(shù)創(chuàng)新作用愈加突出 C.服務(wù)業(yè)與制造業(yè)不斷融合發(fā)展 D.服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移明顯加快
A.顧客對(duì)其需求的清楚表達(dá)的能力 B.顧客對(duì)服務(wù)需求的程度 C.員工和顧客之間的相互作用 D.其他顧客的到來(lái)
A.大型呼叫中心 B.小型呼叫中心 C.中型呼叫中心 D.標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心